جزئیات ارائه توافقنامه جدید خدمات اینترنت/ تضمین کیفیت سرویس کاربران - تالار گفتمان آذر فروم





دعوت به همکاری با آذر فروم

 

جزئیات ارائه توافقنامه جدید خدمات اینترنت/ تضمین کیفیت سرویس کاربران
زمان کنونی: 19-09-1395،09:16 ق.ظ
کاربران در حال بازدید این موضوع: 1 مهمان
نویسنده: Emziper
آخرین ارسال: Emziper
پاسخ: 1
بازدید: 99

 
 
رتبه موضوع:
  • 0 رای - 0 میانگین
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

موضوع: جزئیات ارائه توافقنامه جدید خدمات اینترنت/ تضمین کیفیت سرویس کاربران
ارسال: #1
جزئیات ارائه توافقنامه جدید خدمات اینترنت/ تضمین کیفیت سرویس کاربران
پست‌ها: 2,111
تاریخ عضویت: 15 مرداد 1392
اعتبار: 83
حالت من: Vaaaaay
[عکس: IMG01125870.jpg]


به گزارش خبرنگار مهر، چارچوب و ضوابط آیین نامه موافقت‌نامه‌ سطح خدمات ارتباطات داده‌ها که جایگزین مصوبه 90 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات شده است حقوق متقابل سرویس‌دهنده و سرویس‌گیرنده را شامل می شود و براساس آن ارائه دهندگان اینترنت پیرو ضوابط مشخص ملزم به ارائه SLA به کاربران می شوند.
تدوین این آیین نامه با هدف شفا‌ف‌سازی کیفیت خدمات در مقابل هزینه ای که کاربران برای شبکه‌های ارتباطات داده‌ها می پردازند و نیز رعایت حقوق مشتریان صورت گرفته است.
در این آیین نامه مطابق یک قرارداد دوجانبه به شاخص‌هایی از جمله ساعت کاری موثر، قطعی کامل، پهنای باند تضمین شده، زمان کاهش سطح کیفیت خدمات، زمان کاهش سطح کیفیت خدمات مجاز، زمان کاهش سطح کیفیت خدمات غیرمجاز و حقوق متقابل سرویس دهنده و سرویس گیرنده پرداخته شده است و پارامترهاي كيفيت خدمات توافق شده و نحوه اندازه گيري تخطي از سطح خدمات و ضمانت هاي اجرايي آن تعيين می شود.
براین اساس خدمت دهنده موظف خواهد بود براساس استانداردهاي اعلام شده پارامترهاي كيفيت خدمت را اندازه گيري كند و به منظور پاسخگويي در زمان مناسب، يك مركز پاسخگويي با تعداد خطوط و اپراتورهاي پاسخ دهنده كافي ایجاد کند.
قطعي هاي ناشي از حوادث طبیعی، قطعي هايي كه به واسطه خرابي تجهيزات خدمت گيرنده باشد، قطعي هايي كه بنا به درخواست خدمت گيرنده باشد، قطعي هاي ناشي از عدم پرداخت صورتحساب و قطعي هاي ناشي از صدور احكام توسط مراجع قضايي و يا امنيتي كشور و يا ساير مراجع ذيصلاح، مشمول پرداخت تعرفه توافق شده نخواهد بود.
















[عکس: 95456232072032872674.jpg]


سخت است! اتفآقے رآ انتظآر بڪشے که خودت هم بدآنے... در رآه نیست..  [عکس: sad_red.png]
06-09-1392 08:39 ب.ظ
 


[-]
پاسخ سریع
پیام
پاسخ خود را برای این پیام در اینجا بنویسید.


کد تصویری
royalfuns
(غیر حساس به بزرگی و کوچکی حروف)
لطفاً کد نشان داده شده در تصویر را وارد نمایید. این اقدام جهت جلوگیری از ارسال‌های خودکار ضروری می‌باشد.

موضوعات مشابه ...
موضوع: نویسنده پاسخ: بازدید: آخرین ارسال
  سرعت اینترنت تا دو سال دیگر 2 مگابیت می شود/ افزایش 100 برابری پهنای باند Emziper 1 131 10-07-1395 02:06 ب.ظ
آخرین ارسال: tamirat
  اینترنت بی سیم با سرعت 300 مگابیت در ثانیه در کره جنوبی asal 0 131 04-11-1392 09:27 ب.ظ
آخرین ارسال: asal
  محصولات جدید بازار دیجیتال/ باریکترین تبلت 7 اینچی و مانیتور 27 اینچی Emziper 0 172 01-11-1392 07:25 ب.ظ
آخرین ارسال: Emziper
  توسعه پهنای باند اینترنت در 100 روز دوم فعالیت دولت Emziper 0 132 15-10-1392 05:02 ب.ظ
آخرین ارسال: Emziper
  شبکه مدیریت سوئیچینگ کشوری ارتقا یافت/ بهبود کیفیت مکالمات راه دور Emziper 0 190 12-10-1392 02:47 ق.ظ
آخرین ارسال: Emziper

پرش به انجمن:


کاربران در حال بازدید این موضوع: 1 مهمان